Belli bir süre internet hizmetine ihtiyacınız yok ve fatura ödemek istemiyorsanız hizmet dondurma işlemi yapabilirsiniz. Bu hizmet sayesinde. askerlik, okulların kapanması, yaz tatili, taşınma gibi nedenlerden dolayı aboneliğinizi 1 seferde 3 ay süreyle dondurabilirsiniz. Bu süre sonunda, aboneliğiniz otomatik olarak aktif hale gelecektir.
Abonelik süreniz içerisinde yılda en fazla 2 kez hizmet dondurma hakkınız bulunmaktadır. Bu hakkı kullanarak yılda toplamda 90 gün boyunca aboneliğinizi dondurabilirsiniz.